5 Tips dan Trik untuk Menyelesaikan Masalah layanan Internet bermasalah
1. Nyalakan ulang router Anda
Router adalah kotak kecil yang terhubung ke modem dan mendistribusikan koneksi internet ke komputer di rumah Anda. Mungkin saja perangkat ini telah kelebihan beban atau rusak, yang berarti mungkin terlalu lambat atau bahkan tidak dapat terhubung dengan modem Anda. Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan me-reboot router Anda:
Matikan daya pada kedua perangkat (modem dan router) setidaknya 30 detik
Hidupkan kembali ketika Anda siap untuk menguji kecepatan lagi
2. Periksa semua koneksi
Periksa apakah semua kabel sudah tersambung. Pastikan Anda memiliki koneksi yang baik antara modem dan router, serta antara router dan komputer Anda.
Pastikan kabel terpasang dengan aman. Jika ada masalah dengan layanan Internet Anda, mungkin disebabkan oleh koneksi yang longgar atau kabel yang rusak.
Periksa apakah kabel tidak rusak. Jika Anda melihat ada kabel yang terpotong atau robek, segera ganti untuk menghindari gangguan pada layanan Internet Anda karena kabel yang rusak.
Tips-tips ini dapat membantu Anda memecahkan sebagian besar masalah dengan pengaturan jaringan rumah Anda sebelum memanggil seorang ahli untuk meminta bantuan!
3. Hubungi ISP Anda
Jika Anda mengalami masalah saat terkoneksi ke internet, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi ISP Anda. ISP Anda akan dapat membantu sebagian besar masalah, jadi penting untuk bekerja sama dengan mereka terlebih dahulu. Jika mereka tidak dapat membuat koneksi Anda berfungsi, cobalah penyedia layanan lain (atau jenis koneksi yang berbeda seperti telepon), dan kemudian kembali ke perusahaan asli jika perlu.
Jika Anda mengalami masalah dengan modem atau router Anda, hubungi produsennya secara langsung untuk mendapatkan bantuan. Sebagian besar produsen modem atau router memiliki tim dukungan khusus untuk tujuan ini-mereka sering kali dapat mendiagnosis masalah lebih mudah daripada ISP karena mereka tahu persis jenis perangkat keras apa yang telah digunakan setiap pelanggan saat menyiapkan layanan internet mereka sejak awal! Jika kedua opsi ini gagal dan tidak ada lagi yang berhasil... yah...
4. Colokkan ke kabel Ethernet
Colokkan kabel Ethernet
Langkah pertama untuk menyelesaikan masalah koneksi internet Anda adalah memastikan bahwa kabel Ethernet dicolokkan ke kedua perangkat: komputer dan modem atau router Anda. Jika Anda mengalami masalah koneksi ke internet, mungkin inilah yang perlu dilakukan terlebih dulu.
5. Setel ulang modem/router combo Anda
Jika Anda memiliki modem-router combo, Anda dapat mengatur ulang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Putuskan semua daya dari perangkat.
Tunggu sekitar 20 detik, lalu colokkan kembali kabel daya. Biarkan perangkat melakukan booting sepenuhnya sebelum mencoba mengakses halaman web atau perangkat apa pun di jaringan Anda.
Kami berharap tips dan trik kami untuk memecahkan masalah layanan internet telah membantu. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi ISP Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Penutup
Mudah-mudahan, tips dan trik ini akan membantu Anda mendapatkan internet Anda kembali dan berjalan dalam waktu singkat. Ingatlah untuk menjaga komputer atau router Anda di dekat jendela sehingga sinyal dapat mencapainya dengan mudah, jangan lupakan kabel atau kabel apa pun yang mungkin terputus atau rusak, periksa semua lampu pada perangkat kombo modem/router Anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik sebelum mencoba perbaikan apa pun. Jika tidak ada saran kami yang berhasil untuk Anda, kami sarankan untuk menghubungi ISP Anda terlebih dahulu sebelum menelepon dukungan teknis karena mereka kemungkinan besar dapat membantu menyelesaikan masalah lebih cepat daripada orang lain!